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Konfliktarten kennen und erkennen 1 Std. 0 Min.
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Konfliktarten kennen und erkennen
Rollenkonflikt, Zielkonflikt, persönlicher Konflikt: Nicht jeder Streit ist gleich. Sie lernen, die fünf typischen Konfliktarten sicher zu unterscheiden – die Grundlage, um Ursachen schneller zu analysieren und gezielt passende Lösungen zu entwickeln.
Die Ursachen von Konflikten sind zwar im Einzelfall unterschiedlich. Dennoch lassen sich im Alltag klar unterschiedliche Konfliktarten erkennen: Rollenkonflikte, Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, persönliche Konflikte und Verteilungskonflikte.
Die Teilnehmer:innen lernen in diesem e-Learning die unterschiedlichen Konfliktarten kennen. Das versetzt sie in die Lage, Konfliktursachen zu analysieren und dadurch schneller und gezielter Konfliktlösungen zu entwickeln. Mithilfe von theoretischem Input, Spielszenen und Übungsaufgaben werden die Teilnehmenden dazu befähigt, das Gelernte in ihrem realen Umfeld anzuwenden und umzusetzen.
Zielgruppe
- Mitarbeitende, die in Teams zusammenarbeiten
- Erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen odererweitern wollen
- Angehende Führungskräfte
Lernziele
- Die verschiedenen Ebenen eines Konflikts erkennen
- Zielkonflikte erkennen
- Beurteilungskonflikte erkennen
- Angemessen auf die unterschiedlichen Konfliktarten reagieren können
- Rollenkonflikte erkennen
- Persönliche Konflikte erkennen
- Verteilungskonflikte erkennen
Voraussetzungen
Du verfügst über ein Ultimate++ Abo.